Oznaka: upravljanje kakovosti

Kontrola kakovosti se na papirju vedno sliši lepo. Postopki, pregledi, potrditve. V resnici pa se z njo največ ukvarjaš takrat, ko nekaj ne štima in ne veš točno, kje se je zalomilo. Izdelek je skoraj pravi. Storitev je skoraj dobra.……